对于文眉、文唇、文眼线等传统的医疗美容来说,如今,生活美容已渐渐走进了众多女性的生活。随着生活美容的普及,这一行业也逐渐成为投诉中的热点。昨日,城关区消协发出消费警示,公布了近期对辖区内美容服务行业的消费调查,目前我市的生活美容行业存在缺乏规范、夸大宣传等大问题。
调查:六成女性每月最少去一次美容院
城关区消协调查统计数据显示,目前城关区从事美容服务行业共133家,其中,有限公司6户,个人独资25户,个体工商户102户;其经营规模在100平方米以上的占60%,经营规模在100平方米以下的占40%。
在调查中了解到,月薪在1000元以上的女性消费者中,每月去一次美容院的达60%,每月去两次美容院的达37%,每月去三次美容院的达3%;在全身保健方面,以大龄女性居多。
调查显示,消费者选购化妆品时,首先想知道的信息是是否安全,其次是产品功效,第三是产品价格。在对待名人代言美容化妆品广告的可信度评价时,85%的被调查者认为不可信。消费者在科学安全美容方面知识较缺乏,医疗美容和生活美容范畴界限模糊。对于医学美容的范畴经过调查后发现,仅有45%的消费者表示知道,有25%的消费者反映不太了解,30%的消费者错误地认为文眉、文唇、文眼线、穿耳孔等是生活美容。
问题:生活美容存在6大隐患
城关区消协工作人员告诉记者,通过调查后发现,生活美容存在虚假宣传、借免费试用为幌子招揽顾客、强行推销美容产品、业务水平难评定等6方面的问题。
据介绍,为了招揽顾客,一些美容院发布过于夸大、虚假的广告或口头承诺,诱使消费者接受服务;有的美容院以免费试用为幌子,实则是给消费者推销产品;有的美容院则通过花言巧语、死缠烂磨的方式强行推销产品;也有的美容院不断地向消费者推销各种所谓“效果显著”的美容产品,以次充好。
同时,业务水平难评定也是阻挠美容业发展的因素之一。经调查,目前市场上很多人并不具备从事美容职业的资格。
小贴士
什么是生活美容?
生活美容是指运用化妆品、保健品和非医疗器械等非医疗性手段,对人体所进行的诸如皮肤护理、按摩等带有保养或保健性的非侵入性的美容护理,包括美容知识咨询与指导、形象设计和美体等服务项目。
消协提醒
1.在接受美容服务之前,首先要看证照,其次要看卫生条件是否合乎要求。
2.在接受美容服务时,有权要求美容师出具《职业资格证书》。
3.消费者确认要预付消费时,要签订书面合同,明确使用范围、有效期限、服务标准、退卡要求等事项。
4.在购买化妆品时,除了对产地、生产日期和保质期注意外,还应仔细查看产品的批准文号。
5.遇到“免费美容”,消费者一定要保持警惕。